Sıkça sorulan sorular
İade politikanız nedir?
Amacımız, her müşterimizin yaptığı satın alımdan tamamen memnun kalmasıdır. Aksi bir durumda bize bildirin, durumu düzeltmek için sizinle birlikte elimizden geleni yapalım.
Alıcıya tanınan 14 günlük yasal süreç içerisinde, ürüne kişiselleştirme yaptırılmadıysa iade hakkı bulunmaktadır.
İadesi olmayan satın alımlar var mı?
Belirli ürünlerde iade kabul edemiyoruz. Bu ürünler, satın alımdan önce açıkça belirtilmiş olan ürünlerdir (kişiselleştirme yaptırılan ürünler gibi).
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için hızla çalışacağız.
Teslimat süreleri konumunuza göre değişiklik gösterir.
Ürünlerimiz el yapımı olduğu için 5-7 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Ürünlerimizi belirtilmiş olan adresteki atölyemizde sizler için ustalıkla üretmekteyiz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretsizdir.