Kargo politikası

H&B Leather Kargo Politikası

H&B Leather olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz. Aşağıdaki koşullar mağazamızdan yapılan tüm siparişler için geçerlidir.

1. Kargo Ücretleri

  • Tüm kargolar ücretsizdir.

  • Ücretsiz kargo kampanyası olmadığı durumlarda kargo ücreti ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır.

2. Kargo Süresi

  • Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür.

  • Resmî tatiller, yoğun dönemler veya kargo firması kaynaklı gecikmeler teslim süresini etkileyebilir.

3. Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde işleme alınır.

  • Özelleştirme yapılmış ürünlerde (isim, tarih, kişisel tasarım vb.) hazırlık süresi 3–7 iş günü arasında değişebilir.

4. Takip Numarası

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size otomatik olarak bir kargo takip numarası gönderilir.

  • Takip numarası ile paketinizin güncel durumunu kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

5. Adres Bilgileri

  • Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.

  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerde sorumluluk müşteriye aittir.

6. Kargo Kaybı ve Hasar

  • Paketiniz teslim alırken kargoyu kontrol etmeniz önerilir.

  • Hasarlı veya açılmış paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

  • Tutanak ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz durumunda sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulur.

7. Uluslararası Gönderi

  • Uluslararası gönderimlerde teslim süreleri ülkeye göre değişmektedir.

  • Gümrük vergileri, ülke giriş ücretleri ve benzeri ek masraflar müşteriye aittir.

8. Özelleştirilmiş Ürünler

  • İsim, tarih, özel ölçü veya kişiye özel tasarım içeren ürünlerde üretim süresi standart ürünlere göre daha uzun olabilir.

  • Bu ürünler kişiye özel üretildiği için iptal ve iade kabul edilmemektedir.

9. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@hbleathercrafts.com
WhatsApp: +90 530 052 01 41
Instagram: @hbleather_