Para iade politikası
H&B Leather İade ve Para İadesi Politikası
H&B Leather olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Aşağıdaki koşullar, mağazamızdan yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
İade Süresi
-
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
-
14 günü geçen talepler kabul edilmez.
İade Edilemeyen Ürünler
-
Özelleştirme eklenen ürünlerde (isim yazma, tarih, özel ölçü, kişiye özel tasarım vb.) iade kabul edilmez.
-
Bu ürünler, müşteri isteğine göre kişiye özel üretildiği için cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:
-
Kullanılmamış,
-
Orijinal ambalajı ile birlikte,
-
Tüm aksesuarları tam,
-
Hasarsız, leke ve koku bulunmadan
tarafımıza ulaşması gerekir.
İade Süreci
-
İade talebinizi e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden bize iletin.
-
Ürün bize ulaştığında kalite kontrol yapılır.
-
Onay sonrası bilgilendirme yapılır.
Para İadesi
-
İade onaylandıktan sonra, ödemenin yapıldığı yöntemle 3–7 iş günü içinde para iadesi yapılır.
-
Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
Değişim
-
Değişim talebiniz stok durumuna göre değerlendirilir.
-
Özelleştirilmiş ürünlerde değişim gerçekleştirilemez.
Kargo Ücretleri
-
Üründe üretim kaynaklı bir hata yoksa iade kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Hatalı veya kusurlu gönderimlerde tüm kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır.
Kusurlu Ürün Bildirimi
-
Teslim aldığınız üründe bir kusur varsa 24 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
-
İnceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade yapılır.